سياسة الضمان
تأتي جميع المنتجات في متجر سيم ستور بضمان يمتد لعام أو عامين، وذلك اعتماداً على التفاصيل المذكورة في بيانات المنتج. يرجى ملاحظة أن الضمان يغطي فقط العيوب والأعطال الناتجة عن التصنيع، ولا يشمل سوء الاستخدام أو الأضرار الشخصية أو الكسر الناتج عن السقوط. إذا كان المنتج يعاني من عيب مصنعي، سيتم استبداله بمنتج مماثل أو بمنتج ذي قيمة مكافئة، ولا يمكن استرداد الأموال.
للاستفادة من خدمة الضمان، يجب تقديم فاتورة الشراء. يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج من خلال شركة شحن يتم الاتفاق عليها بين الطرفين. بعض المنتجات المبيعة في المتجر قد تم شراؤها من وكلاء محليين (مثل منتجات أنكر، ووبو السعودية، وراف باور، وغيرها)، وفي هذه الحالة، يجب على العميل التعامل مع الوكيل المعني لتقديم خدمات الضمان المطلوبة ضمن الفترة المحددة.
لا نتحمل في سيم ستور أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتج أو تلفه بالخطأ. هذه الوثيقة قد تخضع للتحديث، ويحتفظ المتجر بالحق في إضافة أو حذف بعض البنود في أي وقت.